标准交付周期为 5-7 个工作日，包含排版校对、样本确认、制作与质检。如果您有明确的时间节点（如入职、报考、签证），建议提前 10 天以上提交需求。我们提供 48 小时加急通道，在样本齐全且无需大幅调整的情况下，可将周期压缩至 3 个工作日。加急不额外收取费用，但会优先占用当日产能，需提前与客服确认排期。

实际周期受两个因素影响：一是您提供的原始信息是否完整（姓名、专业、毕业年份、证书编号规则等）；二是您对样本细节的确认速度。我们会在收到需求后 24 小时内输出第一版排版稿，您确认后进入制作环节。

我们采用 “样本比对 + 三次质检” 流程。首先，您需要提供目标证书的清晰扫描件或照片（用于比对版式、字体、印章位置）。我们的排版师会逐项核对：纸张克重与纹理、底纹图案、水印位置与透光度、钢印凹凸深度、校长签名笔迹风格。制作环节使用与多数院校一致的 120g 证券纸或 150g 白卡纸，水印通过定制模具压印，钢印使用铜制模具手工压制，而非平面印刷。

需要说明的是：不同年代、不同批次的证书在纸张色差和印章油墨上可能存在细微差异。我们会在制作前与您确认可接受的误差范围。对于无法提供原版样本的情况，我们会基于同校同批次公开样本进行还原，并提前告知可能存在的差异点。

覆盖范围包括：中专毕业证、大专毕业证、本科毕业证与学士学位证、高中毕业证、成人教育及自考证书、海外院校毕业证与成绩单。其中，国内证书支持 2000 年至今的常见版式，海外证书支持英、美、澳、加、新加坡等主流留学目的地院校的常规版式。

对于特殊版式（如早期手工填写证书、小语种证书、带特殊防伪线的证书），我们会先进行可行性评估，确认模具和纸张库存后再接单。不接超出能力范围的单，避免交付后出现明显差异。

每本证书单独使用 硬质纸板夹层 + 防潮袋 + 气泡信封 包装，外包装为无标识的普通快递袋或纸箱。对于多本订单，我们会使用硬纸筒或定制纸盒，确保运输过程中不弯折、不浸水。默认发顺丰或京东快递，全程可追踪。签收时请先检查外包装是否完好，如有明显挤压或破损，可当场拒收并联系客服补发。

海外订单使用 DHL 或 EMS，提供国际运单号。因海关抽检导致的延误不在可控范围内，但我们会协助提供必要的申报信息。

我们承诺 “签收后 48 小时内无条件受理售后”。您只需拍照或视频说明问题点，客服会与排版师和制作师共同复核。如果属于我方制作失误（如印章偏移超过 1mm、姓名错字、专业名称错误、纸张克重不符），我们免费重做并承担往返运费。如果属于您提供信息有误或对样本确认后提出的修改，重做费用按订单金额的 30% 收取。

为避免争议，我们在发货前会发送 成品实拍视频，包含证书正反面、印章细节、纸张纹理。您确认无误后才会寄出。这一环节能过滤掉 90% 以上的售后问题。

需要提供的信息包括：姓名、性别、出生日期、专业名称、入学与毕业年份、证书编号（如有）、学校全称、校长姓名（如有样本可参考）。如果制作学位证，还需提供学位类别和授予日期。所有信息仅用于本次制作，我们不会存储您的身份证号、联系方式以外的敏感信息。

制作完成后，排版源文件会在交付后 7 天内自动删除。纸质废品统一碎纸处理。聊天记录和传输文件使用加密通道，不向任何第三方透露。

周期短的原因不是压缩制作时间，而是 流程并行。传统做法是“接单—排版—确认—制作—质检—发货”串行推进，每一步等上一步完成。我们采用“排版与备料并行”：接单后排版师开始排版的同时，制作师已根据证书类型准备纸张、模具和油墨。当您确认排版稿时，物料已就绪，可直接进入压制和装订环节。

品质方面，我们坚持 “三次质检”：排版完成后一次文字校对，制作完成后一次细节比对，发货前一次成品实拍确认。赶工不省质检，这是底线。

可以。内芯和封皮是分开计价的。内芯按证书类型和版式复杂程度收费，封皮按材质（普通革、PU 革、真皮）和烫金工艺收费。您可以选择只做内芯，也可以单独定制封皮。建议成套制作，因为封皮颜色和烫金字体需要与内芯匹配，分开做容易出现色差。

封皮制作周期通常比内芯多 1-2 天，因为烫金需要开模。如果您的原版封皮保存完好，也可以只做内芯，我们会在发货时附赠一个透明保护套。